Yêu cầu xóa dữ liệu Facebook

1. Đăng nhập KT3M bằng tài khoản Admin của doanh nghiệp.
2. Mở Kênh bán hàng → Facebook.
3. Chọn Ngắt kết nối. KT3M sẽ xóa Page Access Token đã lưu.
4. Mở mục Góp ý, gửi yêu cầu “Xóa dữ liệu Facebook” nếu muốn xóa thêm dữ liệu bài viết, bình luận và lịch sử đồng bộ.
5. Ghi rõ tên doanh nghiệp và Fanpage; không gửi mật khẩu hoặc token.

Yêu cầu hợp lệ sẽ được xác minh theo tài khoản doanh nghiệp trước khi xử lý. Người dùng cũng có thể gỡ KT3M tại Facebook → Cài đặt → Tích hợp doanh nghiệp.